Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ev88b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev88b, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
ev88b Quy định sử dụng dịch vụ ev88b
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà ev88b thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin tài khoản đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh Live Chat hoặc email. Bạn có thể đặt câu hỏi trước khi tiếp tục sử dụng — không có thay đổi nào áp dụng mà không có thông báo trước.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản sau khi xem xét điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định nạp-rút. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ev88b. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, toàn bộ điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu.

Không. Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Nạp từ tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua Live Chat hoặc email trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xem xét lý do khóa tài khoản, yêu cầu xác minh ví nếu cần, và phản hồi cụ thể về các bước tiếp theo.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hợp lệ theo yêu cầu vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất theo quy định áp dụng.